Exercer la mission de référent Qualité de vie et des Conditions de Travail

Formation créée le 15/01/2024. Dernière mise à jour le 22/04/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

70 heures (10 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
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Exercer la mission de référent Qualité de vie et des Conditions de Travail


Cette formation de Référent en Qualité de Vie et Conditions de Travail s’adresse aux salariés qui souhaitent jouer un rôle opérationnel et concret dans l’amélioration des conditions de travail, quelle que soit la taille ou le secteur de leur organisation. Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour agir au quotidien, en lien avec les réalités du travail, sur les enjeux de prévention, de santé et de qualité de vie au travail. Les compétences acquises via cette certification permettent, une fois mises en œuvre en situation de travail et de façon très concrète, de : • améliorer le bien-être au travail, facteur de motivation, d’engagement et de fidélisation des salariés, limitant ainsi le turn-over et contribuant in fine à la performance de l’entreprise, • réduire les accidents du travail et les situations de travail à risque, contribuant à une baisse mesurable des arrêts maladie, • générer, à moyen terme, une réduction des charges sociales et des coûts indirects liés à l’absentéisme, à la désorganisation ou à la non-conformité, • favoriser une culture d’entreprise inclusive, éthique et écoresponsable, en ligne avec les attentes sociétales et les démarches RSE.

Objectifs de la formation

  • Analyser les situations de travail et identifier les enjeux de santé, sécurité et QVCT, repérer les signaux d’alerte, facteurs de risque et leviers d’amélioration liés aux conditions de travail.
  • Concevoir des actions opérationnelles de prévention en QVCT, élaborer des actions adaptées au contexte de l’organisation, visant l’amélioration concrète des conditions de travail.
  • Mettre en œuvre et accompagner une démarche QVCT expérimentale, organiser le déploiement des actions retenues et accompagner les personnes concernées dans leur mise en pratique.
  • Évaluer et ajuster les actions QVCT dans une logique d’amélioration continue, mesurer l’efficacité des actions menées et contribuer à leur pérennisation au sein de l’organisation.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout salariés
  • Tout candidat peut saisir le référent handicap du certificateur pour aménager les modalités de formation et d’évaluation et obtenir l’assistance d’un tiers lors de l’évaluation. Les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés. Sur le conseil du référent Handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adapté.
Prérequis
  • - Être salarié et avoir le projet d’exercer la mission de Référent SSQVCT au sein de son entreprise.
  • - Justifier d’au minimum 1 an d’expérience professionnelle au sein d’une entreprise.
  • - Être en capacité de communiquer à l’oral et à l’écrit dans un cadre professionnel.

Contenu de la formation

Sécurité physique et psychologique au travail
  • Compréhension des enjeux réglementaires.
  • Identification des signes d’alerte tels que le stress, l'absentéisme et le turn-over.
  • Exploration des implications pour la qualité des services et du travail en équipe.
  • Intégration des concepts des Yamas (principes éthiques) comme la non-violence et la vérité au sein des interactions professionnelles
Création de prototypes d’initiatives QVCT
  • Définition des objectifs de performance et de bien-être.
  • Collaboration active avec les équipes de direction et opérationnelles.
  • Un cadre d’évaluation basé sur des critères tels que la motivation, la cohésion d’équipe, les arrêts maladies et accidents de travail
Organisation de l’implémentation des initiatives QVCT
  • Évaluation des ressources humaines et matérielles disponibles.
  • Techniques de communication pour favoriser une équipe soudée.
  • Application des règles de comportements et de communications
Accompagnement des employés lors des expérimentations
  • Stratégies de communication alignées sur les objectifs des ressources humaines.
  • Pratiques de compassion et d’écoute active ien relation avec les retours d'expérience des employés.
Évaluation de l’efficacité des initiatives mises en place
  • Collecte et analyse des données sur les résultats obtenus.
  • Suggestions pour des actions d’amélioration basées sur des retours concrets.
Mise en place d’un support venant compléter le document unique d’évaluation des risques (DUERP)
  • Élaboration collaborative du processus avec toutes les parties prenantes.
  • Transfert d'apprentissage basé sur des méthodes participatives, incluant les méthodes et actions choisies.
Ateliers pratiques d'expérimentation pour le bien-être au travail
  • Sessions d’expérimentation pour réduire le stress et améliorer la concentration.
  • Échange et brainstorming sur les principes et l’impact des actions à un environnement de travail (méthode SEVA© certifiée Limoges durable)
Renforcement des actions pour la sécurité au travail
  • Discussion sur les défis rencontrés lors de la mise en œuvre des initiatives.
  • Intégration de pratiques de pleine conscience pour améliorer l'état d'esprit au travail.
Techniques de gestion du stress et méditation
  • Introduction à des techniques de méditation et de respiration.
  • Importance du soutien social et professionnel dans le cadre du bien-être.
Renforcement de la motivation et de l'engagement des employés
  • Techniques collaboratif pour renforcer la cohésion.
  • Évaluations collectives pour identifier le chemin parcouru
Stratégies de communication centrées sur le bien-être
  • Ateliers sur l'écoute active et empathique.
  • Application des enseignements dans les interactions professionnelles.
Anticipation des résistances au changement
  • Analyse des enjeux potentiels en matière de changement.
  • Pratiques d'ancrage pour créer un climat d'acceptation.
Mise en place d’un plan de suivi des actions
  • Outils et méthodes pour maintenir l’élan des initiatives.
  • Importance de célébrer les progrès, petits et grands, dans un esprit de gratitude.
Intégration des pratiques dans la culture d’entreprise
  • Exploration de l'impact des actions sur le stress et la performance.
  • Stratégies pour intégrer les actions mises en place comme une pratique régulière dans l'entreprise.
Analyse des résultats globaux des actions QVCT
  • Révision de la mise en œuvre et des résultats obtenus.
  • Discussion des axes d'amélioration et des nouvelles propositions.
Panel de discussion et retour d'expérience
garantir la sécurité des participants
Évaluation de la formation

Équipe pédagogique

Responsable administratif, pédagogique, référente handicap Sonya DELANNOY

Ressources techniques et pédagogiques

  • la formatrice
  • le centre de formation
  • les plateaux techniques
  • la salle de formation
  • le matériel à disposition
  • le livrable
  • power point
  • salle de cours
  • support pédagogique papier
  • support pédagogique numérique
  • plateforme en learning
  • mail et téléphone
  • ordinateur

Modalités de certification

Détails sur la certification
  • Mise en situation professionnelle projetée d’exercice d’une mission de Référent SSQVCT, avec production d’un dossier de projet et soutenance orale Mise en situation professionnelle En amont de la session d’examen, le candidat conçoit un projet de mission SSQVCT en lien avec un besoin (réel ou reconstitué) issu de son contexte professionnel et rédige un dossier de projet qui sera transmis au jury avant la session d’examen. Au cours de cette mise en situation professionnelle, il est demandé au candidat de : - Identifier et analyser les facteurs de risques en lien avec la santé, la sécurité et la qualité de vie au travail, et concevoir un questionnaire permettant les remontées terrain (en lien avec C1), - Élaborer une action de prévention répondant à une problématique SSQVCT identifiée (en lien avec C2), - Elaborer le processus de pilotage de la démarche SSQVCT expérimentale de l’action de prévention conçue, à l’échelle d’un service ou d’une unité (en lien avec C3), - Elaborer une stratégie de soutien de l’adhésion des équipes concernées par l’action SSQVCT cible (en lien avec C4), - Concevoir une stratégie d’évaluation et d’amélioration de l’action cible (en lien avec C5). Soutenance orale A l’oral devant le jury d’évaluation, le candidat contextualise et soutient son projet de mission SSQVCT en justifiant ses choix et en explicitant les démarches, processus et outils mobilisés. En fin de soutenance orale, le jury procède à un questionnement du candidat permettant de compléter son évaluation, notamment sur ces points : - Le cadre réglementaire lié à la SSQVCT - L’exploitation et la mise à jour du DUERP - Les modalités d’adaptation pour les personnels en situation de handicap En amont de la session d’examen, le candidat conçoit un projet de mission SSQVCT en lien avec un besoin (réel ou reconstitué) issu de son contexte professionnel et rédige un dossier de projet qui sera transmis au jury avant la session d’examen. Au cours de cette mise en situation professionnelle, il est demandé au candidat de : - Identifier et analyser les facteurs de risques en lien avec la santé, la sécurité et la qualité de vie au travail, et concevoir un questionnaire permettant les remontées terrain (en lien avec C1), - Élaborer une action de prévention répondant à une problématique SSQVCT identifiée (en lien avec C2), - Elaborer le processus de pilotage de la démarche SSQVCT expérimentale de l’action de prévention conçue, à l’échelle d’un service ou d’une unité (en lien avec C3), - Elaborer une stratégie de soutien de l’adhésion des équipes concernées par l’action SSQVCT cible (en lien avec C4), - Concevoir une stratégie d’évaluation et d’amélioration de l’action cible (en lien avec C5). Soutenance orale A l’oral devant le jury d’évaluation, le candidat contextualise et soutient son projet de mission SSQVCT en justifiant ses choix et en explicitant les démarches, processus et outils mobilisés. En fin de soutenance orale, le jury procède à un questionnement du candidat permettant de compléter son évaluation, notamment sur ces points : - Le cadre réglementaire lié à la SSQVCT - L’exploitation et la mise à jour du DUERP - Les modalités d’adaptation pour les personnels en situation de handicap

Lieu

Cabinet SEVA 53 rue Armand Barbès 87100 Limoges

Capacité d'accueil

Entre 2 et 8 apprenants

Accessibilité

tous public dont personne en situation d'handicap